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Wir erfassen verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unseren Service optimal bereitstellen zu können:
- Persönliche Identifikationsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen (Kreditkartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert)
- Bestelldaten: Informationen über Ihre gekauften Produkte (Gartenpflanzen, Naturgartenartikel, Pflanzkübel, Samen & Blumenzwiebeln, Zimmerpflanzen)
- Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteinformationen
- Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen (besuchte Seiten, Verweildauer)
2. Verwendung Ihrer Daten
Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:
- Abwicklung Ihrer Bestellungen und Lieferungen weltweit (mit Ausnahme bestimmter asiatischer und entlegener Regionen)
- Kommunikation über Bestellstatus, Lieferungen und Kundenserviceanfragen ([email protected])
- Sichere Zahlungsabwicklung über unsere zertifizierten Payment Service Provider (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
- Verbesserung unserer Website und Produktangebote
- Personalisiertes Einkaufserlebnis basierend auf Ihren Präferenzen
- Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
3. Datenweitergabe und -offenlegung
Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen weiter:
- Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Zahlungen (PayPal, Kreditkartenunternehmen)
- Versanddienstleister: Zur Zustellung Ihrer Pflanzen und Gartenprodukte
- Rechtliche Verpflichtungen: Wenn gesetzlich vorgeschrieben oder zur Wahrung unserer Rechte
Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht an Dritte zu Marketingzwecken.
4. Datenspeicherung und Sicherheit
Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig für die in dieser Erklärung genannten Zwecke oder wie gesetzlich vorgeschrieben. Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir ein:
- Moderne SSL-Verschlüsselungstechnologie für alle Datenübertragungen
- Sichere Server mit Zugangskontrollen
- Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme
Kreditkartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert, sondern direkt durch unsere zertifizierten Payment Service Provider verarbeitet.
5. Ihre Rechte
Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer Daten:
- Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen.
- Berichtigungsrecht: Sie können unrichtige Daten berichtigen lassen.
- Löschungsrecht: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
- Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen.
- Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten.
Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
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