Liebe Pflanzenfreunde,
bei mypflanzendeals.com legen wir nicht nur Wert auf hochwertige Pflanzen und Gartenprodukte, sondern auch auf einen zuverlässigen und transparenten Versandservice. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass Ihre grünen Schätze sicher und pünktlich bei Ihnen ankommen. Daher haben wir ein Versandsystem entwickelt, das genau auf die Bedürfnisse von Pflanzenliebhabern zugeschnitten ist.
✈️ Weltweiter Versand – Wir liefern in die meisten Länder weltweit (Ausnahmen: einige asiatische Länder und abgelegene Regionen).
⏱️ Schnelle Bearbeitung – Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet.
🌱 Optimaler Pflanzenschutz – Spezielle Verpackungen für sicheren Transport.
Unsere Versandoptionen im Detail
Standardversand (empfohlen)
Kosten: 12.95 €
Versandpartner: DHL oder FedEx
Lieferzeit: 10-15 Tage nach Versand
Diese Option bietet Ihnen die beste Balance zwischen Geschwindigkeit und Kosten. Ihre Pflanzen werden mit Sorgfalt verpackt und über unsere vertrauenswürdigen Logistikpartner versendet. Sie erhalten eine Tracking-Nummer zur Nachverfolgung Ihrer Sendung.
Kostenloser Versand
Voraussetzung: Bestellwert über 50 €
Versandpartner: EMS
Lieferzeit: 15-25 Tage nach Versand
Für größere Bestellungen bieten wir kostenlosen Versand an. Diese Option ist besonders wirtschaftlich, wenn Sie mehrere Pflanzen oder schwerere Artikel wie Pflanzkübel bestellen. Bitte beachten Sie die längere Lieferzeit bei dieser Option.
Wichtige Hinweise zum Versand
- Alle Pflanzen werden fachgerecht für den Transport verpackt, um Beschädigungen zu vermeiden.
- Während der Hauptwachstumsperiode (Frühjahr bis Herbst) versenden wir besonders schnell, um die beste Pflanzenqualität zu gewährleisten.
- Bei extremen Wetterbedingungen (starker Frost oder Hitze) behalten wir uns vor, den Versand zu verzögern, um die Pflanzen zu schützen.
- Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit allen relevanten Informationen.
Zoll und Einfuhrbestimmungen
Für Bestellungen außerhalb der EU können je nach Land Zollgebühren oder Einfuhrbestimmungen für Pflanzen gelten. Diese Kosten sind nicht im Kaufpreis enthalten und werden vom Käufer getragen. Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung über die geltenden Vorschriften in Ihrem Land.
Häufige Fragen zum Versand
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Tracking-Nummer. Über die Website des jeweiligen Versanddienstleisters können Sie den aktuellen Stand Ihrer Sendung verfolgen.
Was passiert, wenn meine Pflanzen beschädigt ankommen?
Sollten Ihre Pflanzen trotz unserer sorgfältigen Verpackung beschädigt eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter Angabe von Fotos. Wir werden uns umgehend um eine Lösung bemühen – in der Regel durch Ersatzlieferung oder Rückerstattung.
Kann ich die Lieferadresse nach Bestellung noch ändern?
Adressänderungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und den neuen Adressdaten.
Gibt es saisonale Einschränkungen beim Versand?
Manche besonders frostempfindliche Pflanzen versenden wir nur in den wärmeren Monaten. Diese Informationen finden Sie in den Produktdetails. Blumenzwiebeln haben je nach Saison unterschiedliche Versandzeiträume.
Rückgabe & Umtausch
Falls Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein sollten, können Sie die Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Pflanzen müssen in gutem Zustand sein. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, es handelt sich um einen Fehler unsererseits oder um defekte Ware.
Für weitere Fragen zu unserem Versandservice stehen wir Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung. Unser Kundenservice ist bemüht, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.
Wir freuen uns darauf, Ihnen mit unseren hochwertigen Pflanzen und unserem zuverlässigen Service Ihr persönliches grünes Paradies zu ermöglichen!
Ihr Team von mypflanzendeals.com